تسلّم الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، رسميًا شهادة الجودة المؤسسية الدولية ISO 9001:2015 من هيئة TÜV AUSTRIA، المعتمدة من المنتدى الدولي للاعتماد (IAF) والمجلس الوطني المصري للاعتماد (EGAC)، في إنجاز دولي يعكس نجاح الهيئة في تطبيق منظومة متكاملة للجودة وفقًا لأفضل المعايير العالمية.
اعتراف دولي بكفاءة نظام العمل المؤسسي
وأوضحت الهيئة أن الشهادة تعزز الاعتراف الدولي بنظام العمل داخلها، وتؤكد توافقه مع المتطلبات المحلية والدولية، حيث تُعد ISO 9001:2015 من أهم معايير إدارة الجودة عالميًا، وتركز على تحسين الأداء المؤسسي ورفع كفاءة العمليات وتعزيز رضا المنتفعين.
نموذج إداري حديث قائم على التطوير المستمر
وأكد بيان الهيئة أنها تبنّت نموذجًا إداريًا متطورًا يعتمد على منهجية مؤسسية (System-Based Approach) بدلًا من الاعتماد على الأفراد، بما يضمن استدامة الأداء وجودة الخدمات، من خلال تطبيق أدوات حديثة مثل SIPOC وProcess Mapping وRACI، وعبر فرق عمل متعددة التخصصات.
اجتماع لتعزيز التعاون في مجالات الجودة والاعتماد
وفي إطار دعم التعاون الدولي، استقبل الدكتور أحمد السبكي مسؤولي شركة TÜV AUSTRIA Egypt وممثلين عن المجلس الوطني المصري للاعتماد EGAC، لبحث تعزيز التعاون في مجالات الجودة المؤسسية والاستدامة والسياحة العلاجية، والتوسع في الاعتمادات الدولية خلال المرحلة المقبلة.
وشهد الاجتماع حضور قيادات الهيئة، حيث تم بحث آليات تطوير نظم الإدارة المؤسسية ودعم التحول نحو خدمات صحية أكثر كفاءة وتنافسية.
التوسع في الاعتمادات الدولية خلال المرحلة المقبلة
واتفق الحضور على أن حصول الهيئة على شهادة ISO 9001:2015 يمثل نقطة انطلاق نحو التوسع في اعتمادات دولية جديدة، خاصة في مجالات الاستدامة والجودة المؤسسية والسياحة العلاجية، بما يعزز تنافسية الهيئة على المستويين الإقليمي والدولي.
السبكي: نعمل وفق معايير عالمية لتعزيز ثقة المواطن
وثمّن الدكتور أحمد السبكي جهود فرق العمل، مؤكدًا أن هذا الإنجاز يعكس ثقافة مؤسسية قائمة على الجودة والتميز والعمل الجماعي.
وأضاف أن حصول الهيئة على هذه الاعتمادات يمثل شهادة ثقة دولية في كفاءة منظومة العمل، ويؤكد الالتزام بتطبيق أعلى معايير الجودة والسلامة، بما يعزز ثقة المواطن في خدمات الهيئة ومنشآتها داخل منظومة التأمين الصحي الشامل.
استمرار مسار التحول المؤسسي
وأكد رئيس الهيئة استمرار التوسع في الحصول على الاعتمادات الدولية، دعمًا لتوجه الدولة نحو بناء نظام صحي متكامل ومتطور، وترسيخًا لثقافة الجودة والتميز المؤسسي في مختلف محافظات تطبيق المنظومة.