أجرى عمرو عادل عبد العال، وكيل وزارة الصحة بشمال سيناء، جولة تفقدية مفاجئة داخل مركز الرعاية الأولية بحي الصفا في مدينة العريش، وذلك في إطار المتابعات الميدانية المستمرة لضبط منظومة العمل والتأكد من جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
وشملت الجولة متابعة انتظام العمل داخل المركز، حيث اطلع وكيل الوزارة على دفاتر الحضور والانصراف للتأكد من التزام الأطقم الطبية، كما تفقد أقسام الاستقبال وغرف الكشف والصيدلية وعيادة الأسنان، إلى جانب خدمات المشورة وتنمية الأسرة والتطعيمات، للاطمئنان على توافر الأدوية والطعوم والأمصال والمستلزمات الطبية.
كما تابع سير العمل في ملفات طب الأسرة، وما تم تنفيذه من أعمال الصيانة التي سبق التوجيه بها خلال زيارات سابقة، مشددًا على ضرورة الالتزام الكامل بمعايير الجودة والسلامة والصحة المهنية، بما يضمن تقديم خدمة صحية آمنة وفعالة للمترددين على المركز.
وخلال الجولة، وجه وكيل الوزارة بتشغيل العيادات التخصصية خلال الفترة المسائية، مع إعادة تنظيم المخازن وفق نظام "5S"، لتحسين كفاءة التشغيل وضبط بيئة العمل داخل المنشأة الصحية.
وأسفرت الجولة عن اتخاذ إجراءات حاسمة، حيث تم إحالة عدد من المتغيبين عن العمل للتحقيق العاجل، إلى جانب إحالة مدير الرعاية الأساسية بإدارة العريش الصحية للتحقيق، مع إعفاء مسؤول السلامة والصحة المهنية بالوحدة، بسبب ضعف الإشراف والمتابعة.
وحرص وكيل الوزارة على الاستماع إلى آراء المواطنين المترددين على المركز، للتعرف على مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة، مؤكدًا أهمية الاستجابة لملاحظاتهم والعمل على تلبية احتياجاتهم بشكل مستمر.
وأكد أن الجولات التفقدية ستتواصل بشكل دوري وعلى مدار الساعة، في إطار خطة المديرية للارتقاء بمستوى الخدمات الصحية وتحقيق رضا المواطنين في مختلف المنشآت الطبية بمحافظة شمال سيناء.