في إطار تنفيذ توجيهات الدكتور خالد عبدالغفار وزير الصحة والسكان، واللواء دكتور خالد مجاور محافظ شمال سيناء، بشأن المتابعة الميدانية المستمرة لضمان جودة الخدمات الطبية، أجرى الدكتور عمرو عادل عبدالعال، وكيل وزارة الصحة بشمال سيناء، جولة تفقدية موسعة بمستشفى العريش العام لمتابعة انتظام سير العمل والاطمئنان على مستوى الرعاية الصحية المقدمة للمرضى.
وشملت الجولة المرور على قسم الاستقبال والطوارئ، حيث تابع وكيل الوزارة مدى الجاهزية والاستعداد للتعامل مع الحالات الحرجة، مع التأكيد على سرعة تقديم الخدمة الطبية بما يضمن سلامة المرضى خلال فترات العمل المختلفة. كما حرص على متابعة انتظام النوبتجيات وتوافر الأطقم الطبية بشكل كامل داخل القسم.
وتضمنت الجولة كذلك تفقد أقسام القسطرة القلبية، والأقسام الداخلية، وقسم الجهاز الهضمي، إلى جانب قسم الأشعة، وذلك للوقوف على مستوى التجهيزات الطبية وكفاءة التشغيل، والتأكد من توافر المستلزمات والأدوية اللازمة، والالتزام بمعايير الجودة وسلامة المرضى داخل جميع الأقسام.
الرعاية المناسبة وفق حالته الصحية
وخلال الزيارة، اطمأن وكيل وزارة الصحة على الحالة الصحية للمرضى داخل الأقسام الداخلية، وتابع تطبيق بروتوكولات العلاج المتبعة، بما يضمن حصول كل مريض على الرعاية المناسبة وفق حالته الصحية.
كما أجرى الدكتور عمرو عادل استطلاعًا ميدانيًا لقياس “رضا المنتفعين”، استمع خلاله إلى آراء عدد من المواطنين حول مستوى الخدمة المقدمة، موجهاً بسرعة تذليل أي معوقات تواجه المرضى بشكل فوري، بما يعزز من جودة الخدمة الصحية ويدعم بيئة العمل داخل المستشفى.
تحسين كفاءة الخدمات الصحية
وشدد وكيل الوزارة خلال الجولة على أهمية متابعة أعمال الصيانة الدورية داخل المستشفى، وإعادة تنظيم بعض المخازن بقسم الاستقبال، بما يسهم في تحسين كفاءة التشغيل ورفع مستوى الانضباط الإداري داخل المنشأة.
كما وجّه بعرض إحدى الحالات المرضية على استشاريين متخصصين من خلال خدمات المناظرة والتشخيص عن بعد، لاستكمال الفحوصات اللازمة، في إطار دعم استخدام التكنولوجيا الطبية الحديثة في التشخيص والعلاج.
وأكد أيضًا على ضرورة الالتزام الدائم بمعايير النظافة العامة، ومراجعة إجراءات مكافحة العدوى، إلى جانب تطبيق قواعد السلامة والصحة المهنية داخل جميع الأقسام، مشددًا على أن هذه العناصر تمثل أساس جودة الخدمة الطبية.
واختتم وكيل الوزارة جولته بالتأكيد على استمرار المتابعة الميدانية بشكل دوري ومكثف، مشيرًا إلى أن الجولات المفاجئة تهدف إلى رفع كفاءة الأداء داخل المنشآت الصحية، وضمان تقديم خدمة طبية مستدامة تليق بالمواطنين في محافظة شمال سيناء.
ورافق وكيل الوزارة خلال الجولة كل من الدكتور مصطفى فهيم مدير إدارة الطوارئ، والدكتور أحمد حسانين من إدارة الطب العلاجي، في إطار متابعة الأداء الفني والإداري داخل المستشفى.