في إطار تكثيف المتابعة الميدانية للارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية، أجرت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، جولة تفقدية مفاجئة داخل المركز التكنولوجي بمركز حوش عيسى، لمتابعة انتظام العمل والوقوف على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وخلال الجولة، تابعت المحافظ سير العمل بمختلف الأقسام، مشددة على ضرورة تسريع معدلات الأداء، لا سيما في ملفات التصالح، مع الالتزام بالدقة في الفحص وسرعة إنهاء الإجراءات، بما يحقق التيسير على المواطنين ويضمن تقديم خدمات فعالة.
كما وجهت بضرورة تبسيط الإجراءات داخل المركز، وإزالة أي معوقات قد تواجه المواطنين، مع التأكيد على أهمية حسن استقبالهم وتقديم الدعم اللازم لهم، في إطار توجه الدولة نحو تحسين جودة الخدمات الحكومية.
وحرصت المحافظ على إجراء لقاءات مباشرة مع عدد من المواطنين المترددين على المركز، حيث استمعت إلى مطالبهم وشكاواهم، ووجهت بسرعة دراستها والعمل على حلها، مؤكدة أن رضا المواطن يمثل أولوية قصوى للجهاز التنفيذي.
وأكدت محافظ البحيرة استمرار الجولات الميدانية على مختلف المراكز التكنولوجية بنطاق المحافظة، لمتابعة الأداء ورفع كفاءة الخدمات، بما يتواكب مع جهود الدولة في التحول الرقمي وتحقيق أهداف التنمية المستدامة.