أكدت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، أن إطلاق «بوابة خدمات المحليات» يمثل خطوة مهمة نحو التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات الحكومية، بما يواكب توجهات الدولة نحو تقديم خدمات عصرية سريعة وذات جودة عالية للمواطنين.
وأوضحت محافظ البحيرة أن البوابة تتيح للمواطنين إنجاز العديد من الخدمات إلكترونيًا دون الحاجة للانتقال إلى الجهات الحكومية، ما يسهم في توفير الوقت والجهد، وتقليل التكدسات، وتعزيز الشفافية والحوكمة داخل منظومة العمل المحلي.
وتُعد البوابة الإلكترونية لخدمات المحليات المنصة الرسمية الموحدة التي جرى إطلاقها بالتعاون بين وزارتي التنمية المحلية والتخطيط، حيث توفر أكثر من 40 خدمة رقمية متنوعة، تشمل تراخيص البناء، وطلبات التصالح على مخالفات البناء، وإشغالات الطرق، والإعلانات، وخدمات المحال العامة والأنشطة التجارية.
كما تتيح المنصة للمواطنين متابعة طلباتهم خطوة بخطوة، والاطلاع على التراخيص السابقة، ومعرفة المستندات المطلوبة والرسوم، إلى جانب إمكانية السداد الإلكتروني باستخدام بطاقات الدفع، بما يحقق نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة.
وتشمل الخدمات المتاحة أيضًا إصدار بيان صلاحية موقع، وتجديد تراخيص البناء، وبدل فاقد، وسريان المفعول، وطلبات المعاينة، وشهادات صلاحية المباني للإشغال، فضلًا عن خدمات المصاعد، وإشغالات الطرق، وتراخيص الإعلانات، وتقنين أوضاع المحال العامة، إلى جانب خدمات الإسكان والعقود وسداد المديونيات.
وأشارت المحافظ إلى إمكانية إنشاء حساب إلكتروني باستخدام الرقم القومي، ورفع المستندات المطلوبة، ومتابعة الطلب حتى الانتهاء منه، بالإضافة إلى تقديم طلبات التصالح عبر تطبيق «تصالح» على الهواتف المحمولة.
وشددت على استمرار جهود المحافظة في تطوير المراكز التكنولوجية ورفع كفاءة العاملين بها، لضمان تقديم خدمات دقيقة وسريعة، مؤكدة أن الدولة تمضي بخطى ثابتة نحو تعميم الخدمات الرقمية تحت شعار «خدمتك في بيتك».