أجرى الدكتور عمرو عبد العال، وكيل وزارة الصحة، جولة ميدانية موسعة بمنطقة وسط سيناء، شملت مركز ومدينة نخل، وذلك للوقوف على مستوى أداء المنشآت الصحية ومدى كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين، بمشاركة وفد وزاري رفيع المستوى.
رافق وكيل الوزارة خلال الزيارة عدد من قيادات القطاع الصحي، حيث تم تفقد وحدة طب الأسرة بنخل، والاطلاع على سير العمل داخل مختلف الأقسام، بدءًا من الاستقبال والطوارئ، مرورًا بعيادات الكشف والمشورة، ووصولًا إلى خدمات التطعيمات والصيدلية، للتأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية بشكل كافٍ.
وأكد الوفد خلال الجولة أن “رضا المواطن هو المعيار الأساسي لتقييم جودة المنظومة الصحية”، مشددين على ضرورة تحسين مستوى الخدمات المقدمة والاستجابة السريعة لاحتياجات المرضى، إلى جانب متابعة جاهزية الفرق الطبية داخل المنشآت الصحية.
كما تم التأكيد على الالتزام بتطبيق معايير الجودة وسياسات مكافحة العدوى، لضمان تقديم خدمات صحية آمنة وفعالة، مع توجيه بضرورة تطوير العمل داخل عيادة الأسنان لاستيعاب أعداد أكبر من المترددين.
وأشاد الوفد بالمستوى المتقدم الذي شهدته الوحدة الصحية في تنفيذ المبادرات الرئاسية، موجّهين الشكر لفرق العمل على جهودهم في تحسين الخدمات الصحية داخل المنطقة.
وحرص وكيل الوزارة وأعضاء الوفد على الاستماع إلى آراء المرضى المترددين على الوحدة، والتعرف على مدى رضاهم عن مستوى الخدمة وسرعة الاستجابة وتوافر العلاج، في إطار تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين.
وأكد وكيل وزارة الصحة أن النتائج الملموسة التي تحققت جاءت نتيجة العمل بروح الفريق والالتزام بالمعايير التشغيلية، مشيرًا إلى استمرار الجولات الميدانية تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية لضمان وصول الخدمات الصحية المتميزة إلى جميع المناطق، خاصة المناطق النائية في سيناء.