خدمات

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير عدة طرق لحجز تذاكر السفر على جميع القطارات، مع خيارات دفع متنوعة لتيسير عملية الحجز وتقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر، في إطار خطة وزارة النقل لتقديم أعلى مستويات الخدمة لجمهور الركاب، وإلى جانب جهود التحديث المستمرة في جميع قطاعات النقل.

وأوضحت الهيئة أن جمهور الركاب يمكنه الحصول على التذاكر من خلال الطرق التالية:

1-شبابيك التذاكر المنتشرة في المحطات المختلفة.

2-الحجز عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة: obs.enr.gov.eg.

3-تطبيق الهاتف المحمول "Egyptian National Railways" المتاح على Play Store وApp Store.

4-وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، ومنها: فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، وقتي.

5-الحجز عبر الخدمة الصوتية للقطارات المكيفة والفاخرة على الرقم 1661 من المحمول أو 09000661 من الهاتف الأرضي، لمدة 15 يومًا وحتى قبل قيام القطار بساعة.

6-مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات بعدد 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.

7-ماكينات الحجز الذاتي [TVM] الموجودة في بعض المحطات الرئيسية.

كما توفر الهيئة عدة طرق لدفع قيمة التذاكر:

1-الدفع النقدي على جميع شبابيك ومكاتب الحجز، مع إمكانية الدفع الإلكتروني ببطاقات Visa وMasterCard في المحطات الرئيسية.

2-الدفع الإلكتروني عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات الدفع.

3-الدفع لدى وكلاء البيع سواء نقديًا أو إلكترونيًا بالبطاقات الإلكترونية للتجار المعتمدين.

تقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب

وأكدت الهيئة أنها لا تدخر جهدًا لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي، الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا، ما أحدث نقلة نوعية في مستوى الخدمة المقدمة.