أجرى الدكتور أحمد حسن أبو هاشم، نائب مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالإسماعيلية، جولة تفقدية داخل مركز طب أسرة الرحمة، في إطار المتابعة الميدانية المستمرة للاطمئنان على مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، والتأكد من انتظام سير العمل داخل مختلف الأقسام الطبية والإدارية.
وجاءت الجولة بمتابعة مباشرة من الدكتور محمد جبريل، مدير فرع الهيئة بالمحافظة، ورافقت نائب المدير الدكتورة منى منير، مدير إدارة الرعاية الأولية، وشملت المرور على قسم الطوارئ والاستقبال، عيادات طب الأسرة، عيادة الأسنان، الصيدلية، المعمل، قسم الأشعة، وغرفة التطعيمات.
كما تم خلال الجولة متابعة منظومة استقبال وتسجيل المرضى، توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، تنفيذ المبادرات الرئاسية الصحية، والالتزام بسياسات مكافحة العدوى ومعايير الجودة المعتمدة، بالإضافة إلى التواصل المباشر مع المنتفعين للاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم حول مستوى الخدمات.
وأكد الدكتور أحمد حسن أبو هاشم أن مراكز ووحدات طب الأسرة تمثل الركيزة الأساسية لمنظومة التأمين الصحي الشامل، وأن المتابعة الميدانية المستمرة تسهم في التعرف على التحديات وحلها فورًا لضمان تقديم خدمات صحية متميزة وفق أعلى معايير الجودة.
وتأتي هذه الجولة تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف على مشروع التأمين الصحي الشامل، والتي تؤكد على تكثيف المتابعة الميدانية وتطوير مستوى الأداء والارتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.