أجرى الدكتور إسلام عساف، وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، جولة تفقدية مفاجئة بعد منتصف الليل داخل مستشفى كفر الدوار العام، لمتابعة انتظام العمل والوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمرضى داخل المستشفى.
جاءت الجولة في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لمنظومة العمل داخل المنشآت الصحية، وحرص مديرية الشؤون الصحية بالبحيرة على ضمان تقديم خدمة طبية متميزة للمواطنين، حيث تفقد وكيل الوزارة عدداً من أقسام المستشفى المختلفة للاطمئنان على سير العمل وانتظام تقديم الخدمات الصحية.
وخلال الجولة، حرص وكيل الوزارة على إجراء حوار مباشر مع عدد من المرضى وذويهم داخل الأقسام المختلفة، للاستماع إلى آرائهم حول مستوى الخدمة الطبية ومدى رضاهم عنها، مؤكداً أن الجولات المفاجئة تهدف إلى الوقوف على حقيقة مستوى الأداء داخل المستشفيات من خلال التواصل المباشر مع المواطنين ورصد أي ملاحظات على أرض الواقع.
وخلال تفقده للأقسام، تلقى وكيل الوزارة شكوى من أحد المواطنين تتعلق بأداء التمريض، وعلى الفور وجه بإحالة الواقعة إلى الفحص واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حال ثبوت أي تقصير، مؤكداً أن أي إهمال في حق المرضى أو تقصير في تقديم الخدمة الصحية لن يتم التهاون معه.
وفي المقابل، أعرب عدد من المواطنين المتواجدين بالمستشفى عن تقديرهم لهذه الجولات المفاجئة، مشيدين بما لمسوه من تحسن في مستوى الخدمة الطبية المقدمة، ومؤكدين وجود تغير ملحوظ في الأداء داخل المستشفى خلال الفترة الأخيرة.
وأكد الدكتور إسلام عساف أن هذه الجولات تأتي ضمن خطة مديرية الشؤون الصحية بالبحيرة لتعزيز الانضباط داخل المستشفيات والارتقاء بمستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، مشدداً على استمرار المتابعة الميدانية على مدار اليوم لضمان تقديم خدمة صحية آمنة ومتميزة تليق بأهالي المحافظة.
ورافق وكيل الوزارة خلال الجولة الدكتور سامح عبداللطيف، وكيل المديرية، وعدد من أعضاء المكتب الفني بمديرية الشؤون الصحية بالبحيرة.