في إطار الجولات الميدانية المفاجئة التي تنتهجها المحافظة خلال المرحلة الحالية، أجرت الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة، زيارة مفاجئة إلى المركز التكنولوجي بمركز ومدينة كوم حمادة، لمتابعة سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأكدت محافظ البحيرة أن الجولات المفاجئة تمثل أولوية خلال الفترة المقبلة، بهدف رصد الاحتياجات الفعلية على أرض الواقع والعمل على تلبيتها، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وخلال الجولة، تفقدت المحافظ منظومة الشباك الواحد، وراجعت آليات استقبال الطلبات ومعدلات الإنجاز، مشددةً على ضرورة تسريع وتيرة العمل وتيسير الإجراءات، لضمان إنهاء معاملات المواطنين بكفاءة ودقة وفي أسرع وقت ممكن.
كما التقت بعدد من المواطنين داخل المركز، واستمتعت إلى مطالبهم واستفساراتهم بشأن الخدمات المختلفة، موجهة بسرعة فحص الطلبات المقدمة واتخاذ الإجراءات اللازمة دون تأخير، مع إزالة أية معوقات قد تعطل سرعة الإنجاز.
وتابعت المحافظ أعمال منظومة التصالح، مؤكدةً أهمية الالتزام بالضوابط والمعايير المحددة، والانتهاء من الطلبات وفق القواعد المنظمة، مع تكثيف العمل داخل المركز وضمان تواجد جميع العاملين لإنهاء كافة الطلبات المقدمة في أسرع وقت.
وشددت الدكتورة جاكلين عازر على أن المحافظة مستمرة في تطوير وتحسين جودة الخدمات الحكومية بالمراكز والقرى، من خلال المتابعة الميدانية المباشرة والتواصل الفعّال مع المواطنين، تحقيقًا لأهداف التنمية الشاملة وتيسيرًا للإجراءات بما يلبي احتياجات المواطن البحراوي.