مع بداية شهر رمضان المبارك، شرعت البنوك العاملة في مصر في تطبيق مواعيد العمل الجديدة التي أقرّها البنك المركزي المصري، وفقًا للآلية المتبعة سنويًا خلال الشهر الفضيل. ويأتي ذلك في إطار الحرص على تحقيق التوازن بين تسهيل حصول العملاء على الخدمات المصرفية ومراعاة خصوصية الشهر الكريم وظروف العاملين.
هل البنوك إجازة أول يوم رمضان؟
وتهدف المواعيد المعدّلة إلى تنظيم توافد العملاء داخل الفروع، وتقليل الازدحام، وضمان استمرار تقديم الخدمات البنكية بكفاءة وانتظام، سواء في ما يتعلق بعمليات السحب والإيداع أو التحويلات وإنهاء مختلف المعاملات.
وبحسب التعليمات الصادرة، يبدأ دوام الموظفين من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الثانية ظهرًا، بما يسمح باستكمال الأعمال الإدارية والتسويات اليومية قبل موعد الإفطار. كما جرى التأكيد على أهمية رفع كفاءة الأداء خلال ساعات العمل المختصرة، مع التركيز على سرعة إنجاز المعاملات وتقليص فترات الانتظار.
أما بالنسبة للجمهور، فتستقبل الفروع العملاء يوميًا من الساعة 9:30 صباحًا حتى 1:30 ظهرًا، مع توفير عدد كافٍ من الموظفين في أقسام خدمة العملاء لضمان سلاسة الإجراءات.
وفي الوقت نفسه، تواصل البنوك تقديم خدماتها الإلكترونية وإتاحة ماكينات الصراف الآلي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لتلبية احتياجات العملاء خارج أوقات العمل الرسمية خلال شهر رمضان.