مع انطلاق أول أيام شهر رمضان المبارك، بدأت البنوك العاملة في مصر تطبيق المواعيد الرسمية الجديدة التي أقرّها البنك المركزي المصري، وذلك في إطار النظام المتبع سنويًا خلال الشهر الكريم. وتأتي هذه الخطوة بهدف تحقيق التوازن بين تيسير الخدمات المصرفية للعملاء ومراعاة طبيعة الشهر الفضيل وظروف العاملين.
وتسعى البنوك من خلال هذه المواعيد المعدّلة إلى تنظيم حركة العملاء داخل الفروع، والحد من التكدس، وضمان استمرار تقديم الخدمات المالية والمصرفية بكفاءة وانتظام، سواء ما يتعلق بعمليات السحب والإيداع أو التحويلات وإنهاء المعاملات المختلفة.
وبحسب التعليمات الصادرة، تبدأ ساعات العمل الرسمية للموظفين داخل البنوك من الساعة 9 صباحًا وحتى 2 ظهرًا، بما يتيح وقتًا كافيًا لإتمام الإجراءات الإدارية والتسويات المالية اليومية قبل موعد الإفطار. كما تم توجيه الإدارات المختلفة إلى تعزيز كفاءة الأداء خلال ساعات العمل المختصرة، مع التركيز على سرعة إنجاز المعاملات وتقليل فترات الانتظار.
أما فيما يخص استقبال الجمهور، فتفتح الفروع أبوابها أمام العملاء يوميًا اعتبارًا من الساعة 9:30 صباحًا وحتى 1:30 ظهرًا. ويُراعى خلال هذه الفترة توفير العدد الكافي من الموظفين في مناطق خدمة العملاء لتلبية الاحتياجات المختلفة وضمان سلاسة تقديم الخدمات.
وتؤكد البنوك استمرار إتاحة خدماتها الإلكترونية وماكينات الصراف الآلي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما يضمن تلبية احتياجات العملاء خارج المواعيد الرسمية للفروع خلال شهر رمضان.