أكد الدكتور حسام عبدالغفار متحدث وزارة الصحة والسكان أن المرضى وذويهم لهم الحق الكامل في التظلم على أي تقرير صادر عن لجان المسؤولية الطبية، مشددًا على أن هذه الخطوة تهدف إلى حماية حقوق المرضى وضمان الشفافية الكاملة في التعامل مع أي أخطاء أو مضاعفات طبية محتملة.
وأوضح المتحدث أن اللجان الفرعية المختصة تفحص كافة التقارير الطبية بعناية، مع مراجعة حالة المريض والتواصل مع الأسرة بشكل مباشر، للتأكد من دقة المعلومات والبيانات الواردة، ولضمان اطلاع ذوي المريض على أي مضاعفات قد تنجم عن التدخل الجراحي أو الإجراءات الطبية.
وأشار إلى أن هذا الإجراء يمنح الأسرة القدرة على المشاركة الفعلية في اتخاذ القرارات المتعلقة بصحة المريض، ويضمن ألا يتم اتخاذ أي قرار دون اطلاعهم الكامل على المخاطر المحتملة ونتائج التدخل الطبي.
وشدد متحدث الصحة على أن الوزارة تولي اهتمامًا بالغًا بحماية حقوق المرضى ومراجعة أي تظلم يقدم من قبل ذويهم، حيث يتم دراسة كل حالة بعناية فائقة قبل اتخاذ أي قرار نهائي، بما يحقق العدالة والشفافية ويمنع أي تلاعب أو تقصير في الإجراءات الطبية.
وأكد المتحدث أن هذا النظام يأتي في إطار جهود الوزارة لتعزيز الثقة بين المواطنين وقطاع الصحة، وضمان أن كل مريض يحصل على حقه الكامل في الاطلاع والمراجعة والتظلم إذا لزم الأمر، مع التزام اللجان الطبية بمعايير دقيقة وصارمة لحماية صحة المرضى ومصالحهم.
وأشار إلى أن التظلم ليس مجرد إجراء شكلي، بل أداة حقيقية لضمان حقوق المرضى، ومكافحة أي أخطاء محتملة في التقارير الطبية، وهو ما يعكس حرص الوزارة على تحقيق العدالة الطبية وتوفير أعلى مستويات الرعاية للمواطنين.