ترأس الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، اجتماعًا تنفيذيًا موسعًا لمتابعة الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمات الصحية بالمحافظات المنضمة حديثًا لمنظومة التأمين الصحي الشامل. ويأتي الاجتماع في إطار حرص الهيئة على ضمان جاهزية المنشآت الصحية وتحقيق استدامة التشغيل، مع الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين المنتفعين.
متابعة الأداء التشغيلي وتحسين جودة الخدمات
استعرض الاجتماع موقف تشغيل الخدمات الطبية، ومؤشرات الأداء التشغيلي، وآليات تحسين كفاءة الإنفاق، إلى جانب متابعة كفاءة البنية التحتية والتجهيزات الطبية، لضمان تقديم خدمات صحية آمنة ومتطورة وفق أعلى معايير الجودة.
وشدد الدكتور السبكي على أهمية العنصر البشري، معلنًا عن إطلاق مسابقة “سفراء الإنسانية” لاختيار الكوادر الطبية والإدارية والتمريضية المتميزة، بهدف تحفيز العاملين، ونشر ثقافة التميز المؤسسي، وتقدير النماذج المشرفة التي تقدم خدمات إنسانية ومهنية للمنتفعين.
زيارات ميدانية وتعزيز الثقة مع المنتفعين
أكد رئيس الهيئة أن التواجد الميداني داخل المنشآت والتواصل المباشر مع الفرق الطبية والإدارية والمنتفعين يمثل أداة رئيسية لرصد التحديات الفعلية، والاستجابة السريعة لها، وتحسين تجربة المريض، وتعزيز الثقة بين مقدمي الخدمة ومتلقيها.
وأضاف أن الهيئة تتبنى نهجًا تشاركيًا يعتمد على الاستماع لآراء المنتفعين وقياس مستوى الرضا عن الخدمات، والاستفادة من نتائج المتابعة الميدانية في تطوير السياسات التشغيلية واتخاذ القرارات التصحيحية، بما يضمن التحسين المستمر للأداء واستدامة الخدمات الصحية.
تكثيف الحملات التوعوية والكشف الميداني
وجّه الدكتور السبكي الإدارة التنفيذية بتكثيف الحملات التوعوية وحملات الكشف والفحص الميداني في المناطق الأكثر ارتيادًا من المواطنين، إلى جانب حملات طرق الأبواب، بهدف الوصول لأكبر شريحة ممكنة من المواطنين وتعظيم معدلات الاستفادة من الخدمات.
ومن المقرر أن تبدأ هذه الحملات من محافظة السويس، مع التوسع التدريجي في باقي المحافظات وفق خطة زمنية محددة تضمن الانتشار الجغرافي وتحقيق الأثر المجتمعي المستهدف.
الحضور التنفيذي للاجتماع
عُقد الاجتماع بحضور عدد من قيادات الهيئة عبر الحضور الفعلي وعبر الزووم، من بينهم الدكتور أمير التلواني المدير التنفيذي، والدكتور جمال رطبة مستشار رئيس الهيئة، والدكتورة سالي عبدالرؤوف مساعد المدير التنفيذي لشؤون تجهيز المنشآت، والدكتور محمود الديب مساعد المدير التنفيذي لشؤون التخطيط، والدكتور محمد سامي مساعد المدير التنفيذي للتشغيل، والدكتورة مروة موافي مساعد المدير التنفيذي للشؤون العلاجية، والدكتور أحمد البرعي مساعد المدير التنفيذي للشئون الفنية، والدكتور مصطفى شعبان رئيس الإدارة المركزية للرعاية الصحية والعلاجية عبر الزووم.